Політика конфіденціальності

1 Вступ

salpronik ("ми", "наш", "сервіс") зобов'язується захищати конфіденціальність та безпеку персональних даних наших користувачів. Ця Політика конфіденціальності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані під час користування нашим сервісом планування харчування.

Користуючись salpronik, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденціальності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашим сервісом.

2 Збір інформації

2.1 Інформація, яку ви надаєте

Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте нам при:

Реєстрації облікового запису (ім'я, прізвище, email, телефон)
Заповненні профілю харчування (вік, вага, зріст, цілі, харчові обмеження)
Виборі тарифного плану та здійсненні платежів
Спілкуванні з нашою службою підтримки
Участі у опитуваннях або акціях

2.2 Автоматично зібрана інформація

Під час використання сервісу ми можемо автоматично збирати:

Дані про використання сервісу та взаємодію з інтерфейсом
Технічну інформацію про ваш пристрій та браузер
IP-адресу та приблизне географічне розташування
Дані про прогрес досягнення ваших цілей харчування

3 Використання інформації

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

Основні функції

• Створення персональних планів харчування
• Розрахунок калорійності та нутрієнтів
• Адаптація рекомендацій під ваші цілі
• Відстеження прогресу

Покращення сервісу

• Аналіз ефективності програм
• Розробка нових функцій
• Персоналізація досвіду
• Виявлення та усунення помилок

Комунікація

• Надсилання важливих повідомлень
• Надання підтримки користувачам
• Інформування про оновлення
• Корисні поради з харчування

Безпека та дотримання

• Захист від шахрайства
• Дотримання законодавства
• Забезпечення безпеки даних
• Модерація контенту

4 Розкриття інформації

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам, за винятком таких випадків:

Обов'язкове розкриття

У випадках, передбачених законодавством України, ми можемо розкривати інформацію правоохоронним органам або судовим інстанціям за офіційними запитами.

Партнери та постачальники послуг

Ми можемо співпрацювати з надійними третіми сторонами для:

Обробки платежів (платіжні системи)
Надсилання email-повідомлень
Аналітики та покращення сервісу
Хмарного зберігання даних

Всі наші партнери зобов'язані дотримуватися високих стандартів захисту даних та використовувати інформацію виключно для надання послуг нашому сервісу.

5 Захист інформації

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

🔐 Технічні заходи

• SSL-шифрування всіх даних
• Безпечні сервери в сертифікованих дата-центрах
• Регулярне резервне копіювання
• Багаторівневий захист від несанкціонованого доступу
• Постійний моніторинг безпеки

👥 Організаційні заходи

• Обмежений доступ до персональних даних
• Навчання співробітників з питань захисту даних
• Регулярний аудит систем безпеки
• Угоди про нерозголошення
• Процедури реагування на інциденти

Важливо: Незважаючи на всі заходи безпеки, жоден метод передачі даних через Інтернет не є на 100% безпечним. Ми рекомендуємо вам також дотримуватися основних правил кібербезпеки.

6 Ваші права

Відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

🔍 Право на доступ

Ви можете запитати, які персональні дані ми про вас зберігаємо та як їх використовуємо.

✏️ Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

🗑️ Право на видалення

Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин.

📱 Право на портативність

Ви можете отримати копію ваших даних у структурованому форматі.

⛔ Право на обмеження обробки

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у певних випадках.

Як реалізувати свої права: Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас через форму зворотного зв'язку на головній сторінці. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

7 Cookies та аналітика

Наш сервіс використовує cookies та подібні технології для покращення функціональності та аналізу використання. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

Типи cookies, які ми використовуємо:

• Необхідні cookies - для основної функціональності сервісу
• Функціональні cookies - для збереження ваших налаштувань
• Аналітичні cookies - для покращення сервісу (за вашою згодою)

8 Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, описаних в цій політиці:

Тип даних	Період зберігання	Причина
Дані профілю	До видалення акаунту	Надання сервісу
Дані про харчування	До видалення акаунту	Персоналізація
Платіжні дані	5 років	Податкове законодавство
Логи безпеки	2 роки	Безпека системи

9 Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденціальності для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових чи регуляторних причин.

Повідомлення про зміни

Про суттєві зміни в політиці ми повідомимо вас:

• Email-повідомленням за 30 днів до набрання чинності
• Повідомленням в інтерфейсі сервісу
• Оновленням дати "Останнє оновлення" у верхній частині документу

10 Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденціальності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас:

Для загальних питань:

Використовуйте форму зворотного зв'язку на головній сторінці нашого сервісу

Зв'язатися з нами

Для питань щодо даних:

Вкажіть у темі повідомлення "Питання щодо персональних даних"

Ми відповімо протягом 3 робочих днів