Умови використання

1 Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше користування сервісом планування харчування salpronik ("Сервіс", "ми", "наш"). Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

salpronik є онлайн-платформою, що надає персоналізовані рекомендації з харчування, плани дієт та інструменти для відстеження прогресу в досягненні ваших цілей здорового харчування.

Важливо: Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашим сервісом. Продовжуючи користування означає вашу повну згоду з цими Умовами.

2 Реєстрація та акаунт

2.1 Вимоги до користувачів

Для використання salpronik ви повинні:

Бути повнолітньою особою (18+ років) або мати згоду батьків/опікунів
Надати точну та актуальну інформацію при реєстрації
Мати дійсну електронну пошту для підтвердження акаунту
Дотримуватися цих Умов та політики сервісу

2.2 Безпека акаунту

Ваші обов'язки:

• Зберігати конфіденціальність паролю
• Не передавати доступ до акаунту
• Негайно повідомляти про підозрілу активність
• Оновлювати контактну інформацію

Наші гарантії:

• Захист ваших персональних даних
• Шифрування з'єднання SSL
• Регулярні резервні копії
• Цілодобовий моніторинг безпеки

3 Опис послуг

salpronik надає наступні послуги через нашу онлайн-платформу:

🎯 Персоналізація

• Індивідуальні плани харчування
• Розрахунок калорійності та КБЖУ
• Врахування харчових обмежень
• Адаптація під ваші цілі

📊 Моніторинг

• Відстеження прогресу
• Щоденні рекомендації
• Звіти про досягнення
• Коригування планів

🍽️ Контент

• База рецептів та продуктів
• Списки покупок
• Поради від нутриціологів
• Освітні матеріали

💬 Підтримка

• Консультації експертів
• Технічна підтримка 24/7
• Персональні рекомендації
• Спільнота користувачів

4 Медичний відказ від відповідальності

⚠️ ВАЖЛИВЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

salpronik НЕ є медичним сервісом і не замінює професійну медичну консультацію, діагностику чи лікування. Наші рекомендації мають виключно інформаційний характер.

• Завжди консультуйтеся з лікарем перед зміною дієти
• Особливо важливо при наявності хронічних захворювань
• Ми не несемо відповідальності за наслідки самолікування
• При погіршенні самопочуття негайно зверніться до лікаря

Особливі випадки

Наш сервіс не рекомендується для використання людьми з:

Розладами харчової поведінки
Серйозними хронічними захворюваннями
Під час вагітності та годування
Дітьми до 18 років без нагляду

Алергіями, які загрожують життю
Психічними розладами
Під час прийому ліків, що впливають на метаболізм
Після хірургічних втручань

5 Тарифні плани та оплата

5.1 Типи підписок

Безкоштовний

0₴

Базові функції

Pro

299₴

Повний функціонал

Premium

599₴

+ Персональний експерт

5.2 Умови оплати

• Автоматичне поновлення: Підписки поновлюються автоматично
• Способи оплати: Банківські карти, електронні гаманці
• Валюта: Всі ціни вказані в українських гривнях (₴)
• ПДВ: Всі ціни включають податки згідно з законодавством України

5.3 Скасування та повернення

Ви можете скасувати підписку в будь-який час через налаштування акаунту. Діють наступні умови:

Повернення коштів:

• Протягом 14 днів - повне повернення
• Пропорційне повернення при технічних проблемах
• Безкоштовний пробний період 7 днів

Умови скасування:

• Доступ зберігається до кінця періоду
• Автоматичне поновлення припиняється
• Дані акаунту зберігаються 90 днів

6 Заборонена поведінка

При користуванні salpronik ви зобов'язуєтеся НЕ:

Технічні порушення

• Зламувати або обходити системи безпеки
• Використовувати боти або автоматизовані системи
• Перевантажувати сервери запитами
• Копіювати або модифікувати код платформи

Контентні порушення

• Публікувати неправдиву інформацію
• Розповсюджувати шкідливий контент
• Порушувати авторські права
• Спамити або розсилати рекламу

Акаунт та дані

• Створювати фальшиві акаунти
• Передавати доступ третім особам
• Збирати дані інших користувачів
• Використовувати сервіс для незаконної діяльності

Комерційне використання

• Перепродавати доступ до сервісу
• Використовувати для конкуруючих проектів
• Видавати наш контент за власний
• Інтегрувати без письмової згоди

Наслідки порушень: За порушення цих правил ми можемо попередити, тимчасово заблокувати або повністю видалити ваш акаунт без попереднього повідомлення та без повернення коштів.

7 Інтелектуальна власність

7.1 Наші права

Весь контент salpronik, включаючи, але не обмежуючись:

Алгоритми планування харчування
База даних продуктів та рецептів
Дизайн та інтерфейс платформи
Логотипи, торгові марки, назви

Освітні матеріали та статті
Програмне забезпечення
Методики розрахунків
Всі тексти та зображення

є власністю salpronik та захищається законами України та міжнародними угодами про авторське право.

7.2 Ваші права

Ви маєте право:

• Використовувати сервіс для особистих потреб
• Зберігати та друкувати ваші персональні плани
• Ділитися загальною інформацією про сервіс
• Залишати власність на ваші персональні дані

8 Обмеження відповідальності

Відмова від гарантій

salpronik надається "як є" без будь-яких гарантій щодо:

• Досягнення конкретних результатів у схудненні/наборі ваги
• Безперервної роботи сервісу 24/7
• Повної відсутності помилок у рекомендаціях
• Придатності для ваших специфічних медичних потреб

Обмеження відшкодування

Максимальна відповідальність salpronik обмежується сумою, яку ви сплатили за підписку протягом останніх 12 місяців. Ми НЕ несемо відповідальності за:

Непрямі або випадкові збитки
Втрату прибутку або даних
Медичні наслідки
Дії третіх сторін

Перерви в роботі сервісу
Неточності в розрахунках
Несумісність з вашими пристроями
Зміни в законодавстві

9 Припинення дії угоди

9.1 Припинення з вашого боку

Ви можете припинити користування salpronik в будь-який час:

Скасувавши підписку в налаштуваннях акаунту
Видаливши акаунт повністю
Просто припинивши користування сервісом

9.2 Припинення з нашого боку

Ми можемо припинити надання послуг у випадках:

Негайне припинення:

• Порушення цих Умов
• Шахрайська діяльність
• Технічні атаки на сервіс
• Незаконне використання

З повідомленням:

• Закриття сервісу (30 днів)
• Зміна бізнес-моделі (60 днів)
• Технічні причини (14 днів)
• Зміни в законодавстві

Наслідки припинення:

• Доступ до сервісу припиняється
• Персональні дані видаляються через 90 днів
• Завантажені дані залишаються у вас
• Повернення коштів згідно з нашою політикою

10 Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання для відображення змін у наших послугах, законодавстві або з інших обґрунтованих причин.

Процедура повідомлення:

• Незначні зміни: Повідомлення в інтерфейсі сервісу
• Суттєві зміни: Email-повідомлення за 30 днів
• Зміни в оплаті: Повідомлення за 60 днів
• Дата набрання чинності: Завжди вказується в повідомленні

Продовжуючи користуватися сервісом після набрання чинності змін, ви погоджуєтеся з новими Умовами. Якщо ви не згодні зі змінами, ви можете скасувати підписку.

11 Контакти та вирішення спорів

Зв'язок з нами

З питань щодо цих Умов використання або роботи сервісу зверніться до нас:

📞 Загальні питання

Використовуйте форму зворотного зв'язку на головній сторінці

Зв'язатися з нами

⚖️ Юридичні питання

Вкажіть у темі "Юридичне питання" або "Скарга"

Відповідь протягом 5 робочих днів

Вирішення спорів

1️⃣ Досудове врегулювання

Спочатку ми намагаємося вирішити всі спори шляхом переговорів. Зверніться до нашої служби підтримки з детальним описом проблеми.

2️⃣ Медіація

При неможливості досягти згоди, спір може бути переданий до медіатора, обраного за взаємною згодою сторін.

3️⃣ Судове вирішення

Всі спори, що не можуть бути вирішені мирним шляхом, підлягають розгляду в судах України згідно з чинним законодавством.